Demo privada preparada para Clínica Glial por tucuph · Las conversaciones son simuladas y los pacientes, ficticios
Para Alejandro y el equipo de Glial

Recepción cierra a las 8. Tus pacientes siguen llamando.

Un asistente de voz y de WhatsApp que trabaja junto a tu recepcionista. Coge la llamada cuando ella ya está al teléfono o atendiendo en el mostrador, y contesta por la noche y el fin de semana. Ella llega por la mañana con las citas hechas.

Ver cómo funciona Pruébalo tú →
…

Tu semana, hora a hora

Horario que aparece en Google: lunes a viernes de 9:00 a 20:00
0h6h12h18h24h
Recepción atiende (una llamada a la vez)No hay nadie
67 %de las horas de la semana la clínica está cerrada (113 de 168)
61 hseguidas con recepción cerrada: del viernes a las 20:00 al lunes a las 9:00
Cuatro momentos de una semana normal

Así trabaja el asistente cuando recepción no puede

A la izquierda, lo que vive el paciente. A la derecha, lo que le llega a recepción.

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Clínica Glialen línea
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Clínica Glial Asistente de voz · 00:00
Mensaje
🎤
🔇🔊

Lo que ve recepción Esperando…

Ficha creada sola en cada llamada o conversación. Recepción solo confirma.
Paciente—
Motivo—
Canal—
Cuándo—
Siguiente paso—
La conversación empieza en un momento…
El agente de teléfono

Tu número de siempre. Recepción, con refuerzo.

No hay que cambiar de teléfono ni avisar a los pacientes. Tu recepcionista sigue cogiendo las llamadas como siempre; el asistente solo entra cuando ella no puede.

1

Si recepción no puede, lo coge él

Llaman al 617 90 48 79 como siempre. Si tu recepcionista ya está con otra llamada o atendiendo en el mostrador, o la clínica está cerrada, la llamada pasa al asistente.

2

Habla como una recepcionista

Voz natural, en español o en inglés. Se presenta como asistente de Glial, entiende qué le pasa al paciente, le cuenta precios y técnicas, y le busca hueco.

3

Recepción solo confirma

La cita aparece en la agenda con un resumen de dos líneas. Si es algo delicado, deja un aviso para que recepción o tú le devolváis la llamada.

Y por WhatsAppEl mismo asistente contesta los mensajes de WhatsApp a cualquier hora, y se puede poner en la web nueva que te están haciendo con una sola línea de código. No choca con nada de lo que ya tienes.
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Clínica Glialen línea
Pruébalo tú

Escríbele como si fueras un paciente

Pregúntale lo que le preguntan a recepción cada día: precios, si tratáis tal lesión, horarios, aparcamiento o pedir cita. Prueba también en inglés.

¿Cuánto cuesta la sesión? Tendinitis que no se quita Me he torcido el tobillo Dolor de cuello y mareos ¿Trabajáis con mutuas? Do you speak English? Quiero pedir cita

Lo que ve recepción

Cada cita o aviso que genere tu conversación aparecerá aquí
Todavía nada. Pide una cita en el chat y mira lo que pasa.
Qué hace

Cuatro tareas que hoy dependen de que recepción esté libre

01

Coge la llamada que hoy se pierde

La segunda llamada en hora punta, y todas las de la noche y el fin de semana. El paciente que llama a un fisio y no le cogen suele llamar al siguiente de la lista.

02

Contesta WhatsApp en segundos

Mientras recepción atiende el teléfono y el mostrador, los mensajes esperan. El asistente los contesta al momento: precios, técnicas (EPI, ecografía, osteopatía, punción seca), dónde estáis, cómo se paga. Siempre con tu información, sin inventar nada.

03

Da la cita en tu agenda

Propone huecos reales y deja la cita apuntada. Trabaja con la agenda que ya usas; lo vemos juntos para no tocar tu forma de trabajar.

04

Rellena huecos y recupera pacientes

Si alguien cancela, ofrece el hueco a la lista de espera. Si un paciente deja el tratamiento a medias, le escribe para ver cómo sigue.

Entrada de Clínica Glial en la calle Árbol del Amor, Almería

No sustituye a tu recepcionista.
Le quita lo repetido.

Tu recepcionista hace lo que una máquina no puede: recibir a los pacientes, cobrar, resolver lo delicado y que la gente se sienta en casa. Eso no se toca.

El asistente se queda con lo que la interrumpe: el «¿cuánto cuesta?», el «¿tenéis hueco mañana?» y todo lo que llega cuando ella no puede o no está. Trabaja para ella: ella ve todas las conversaciones, confirma las citas y entra en cualquier momento.

Las cuentas

La cuenta es muy corta

Si el asistente te recupera

3

pacientes nuevos al mes que hacen

son
600 €
más al mes · 7.200 € al año

Calculado con 50 € por sesión, el precio de la visita que publicas en Doctoralia. El número de sesiones depende de cada lesión; con tus datos reales la cuenta sale igual de clara.

Con cabeza

Datos de salud, tratados como tales

No diagnostica

Nunca valora una lesión por teléfono. Informa, filtra señales de alarma (y manda a urgencias si toca) y da cita para que la valores tú.

Transparente y con RGPD

Se presenta como asistente de la clínica, no finge ser una persona. Pide consentimiento, guarda solo lo necesario y los datos se alojan en la UE.

Vosotros mandáis

Revisáis lo que dice antes de activarlo. Recepción puede entrar en cualquier conversación, y se desactiva cuando queráis.

Siguiente paso

Un piloto de 30 días, sin ataduras

  • Configuro el asistente con vuestros tratamientos, precios, horarios y forma de hablar. Lo revisáis tú y tu recepcionista antes de encenderlo.
  • Lo conecto a vuestro teléfono y WhatsApp. El número no cambia, y a recepción le enseño a usarlo en 20 minutos.
  • Cada semana te paso un resumen: llamadas cogidas, mensajes atendidos y citas creadas.
  • A los 30 días decides con los números delante. Si no compensa, se quita y listo.

Francisco «Tucu» · tucuph
Automatización e IA para negocios de Almería.

¿Te lo enseño funcionando? Me paso 15 minutos por la clínica cuando tengas un hueco entre pacientes y hacemos una llamada de prueba.

Escríbeme por Instagram tucu@tucuph.com